Política de Reembolso
En BAVOO, su satisfacción es nuestra prioridad. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no está conforme, podrá solicitar cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:
Plazos
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Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.
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Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
En caso de daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), debe notificarse dentro de las primeras 24 horas enviando fotos o video del producto y su empaque.
Condiciones de devolución
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El producto debe estar sin señales de uso, en su empaque original y con todos los accesorios.
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No se aceptarán devoluciones si el producto fue modificado.
Una vez recibido el artículo y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá elegir entre:
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Cambio por otro producto disponible, o
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Reembolso del valor del producto.
El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado es correcto.
Garantía
Todos los productos cuentan con garantía de 30 días desde la recepción. Para activar la garantía, deben enviarse fotos o video mostrando el defecto, junto con la etiqueta original.
La garantía no cubre:
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Daños estéticos después de la compra.
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Daños causados por líquidos o humedad.
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Intentos de reparación o modificaciones no autorizadas.
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Uso inadecuado.
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Desgaste natural por uso.
Soporte
Para gestionar cambios o garantía, contáctanos a: contacto@bavooshop.com